Case08
顧客からの、リフォーム依頼・修理依頼・クレーム対応に
時間がかかりすぎる。

過去の施工履歴・修理履歴・顧客情報などボタン１つで
「簡単に・正確に」把握できますので、お客様への対応に大きく差が出ます。

例：3年前に工事をしたお客様から、TELで修理依頼があった場合

誰が（工事担当者）・いつ・どのような材料を使って、どのような作業をしたのか、お客様の施工履歴が把握できます。
お客様の「名前・電話番号・住所」などの情報から検索が可能で、瞬時に上記情報が分かります。
これにより、お客様に対してのスムーズかつ適切な対応が可能となります。

履歴画面までの流れ

(1)お客様を「名前・電話番号・住所」の項目より（どれでもOK）検索し、売掛元帳を表示

売掛元帳照会

(2)見たい工事を選んでクリック

工事原価明細照会

(3)電話での依頼の最中でも「いつ・誰が・どのような」工事を行ったのかが把握可能。
　 的確な対応が可能になります。

工事台帳